受診される方へ

ご予約について

当クリニックは、皆様の待ち時間を短縮するため『山（感染症）』の診察に順番予約システム、『空（非感染症）』の診察に時間予約システムを採用しております。
Webや電話から診察の予約を事前に行うことができます。以下に、利用方法と注意点を記載しております。
初診の方もWebからの予約が可能ですので、ぜひご利用ください。

順番予約システムとは？

『山（感染症）』の診察は、順番予約システムを採用しています。

このシステムの特徴

• 携帯電話やパソコンから診察の予約や受付状況を確認できる。
• 診察の順番が近づくと、登録したメールアドレスやLINE（LINE予約の場合）に通知が届く。

こちらのシステムを通じて、待ち時間を有効に利用しながら、スムーズな診察を受けられます。ただし、当日のみの受付となり、診察の時間指定はできません。予めご了承ください。

ご利用の際の注意点

1. 診察は予約番号順です。指定の順番に間に合わない場合、受付順が後ろにずれることがありますので、お呼びした際の不在にはご注意ください。
2. 早めに来られても待ち時間が発生することがあります。
3. 「お知らせメール」は通信状況により届かないことがあります。その際は、順番の確認をお願いいたします。
4. Webからの受付後も、診察時に診察券の提示が必要です。
5. 予約のキャンセルは速やかにお願いします。
6. 受付時間内にはご来院ください。また、電話による診察予定の問い合わせはご遠慮ください。
7. 急患の方は、予約せずに直接ご来院ください。

ご予約方法

Webからの予約を希望される方は、ホームページの「WEB予約」またはLINEの「WEB予約」をご利用ください。予約後に「WEB問診」の入力画面に進む仕組みになっております。
お電話での予約を希望される方は、問診後に「WEB問診」をご利用いただけます。
ご不明点や質問があれば、お気軽にお問い合わせください。皆様にとって快適でスムーズな診療を提供できるよう努めて参ります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

※スクロールで全体を表示します。

• 咳、鼻、発熱がある際には順番予約制の予約になります。
• 予約完了後、Web問診へのご回答もお願いします。
• 向かって右の「やま」の入り口からお入りください。
• 予約は当日の朝7時から受け付けており、午前診は朝の7:00～11:30まで、午後診は7:00～17:30までにご予約いただけます。
• お子様がご兄弟でいらっしゃる場合でも、それぞれのお子様について個々にご予約をしてください。
• ご兄弟の1人が定期処方でも、「感染（風邪、発熱など）」のご兄弟がいらっしゃる場合は、こちらの予約をお取りください。
• 万が一ご予約時間に遅れてしまった場合は、他の患者様への影響を考え、診療の順番を調整させていただくことがありますのでご了承ください。

• アレルギー診療、夜尿症、便秘（定期処方等）などの予約は時間予約制になります。
  予約完了後、Web問診へのご回答もお願いします。
• 初めての受診の際は≪初診≫のご予約をお願いします。
• 「そら」の入り口からお入りください。
• 1ヶ月先までご予約いただけます。

• 定期処方以外の場合、例えば喘息の発作が起こっている場合には順番予約制の外来（「やま」で診察）となります。

• 食物アレルギーの症状が出た場合は、速やかにお電話でご連絡ください。症状に応じて、早急に診察いたします。必要に応じて吸入や処置を行いますので、その際は「やま」での診察となります。

• ご予約時間を過ぎての来院となった場合、他の患者様の診療の進行等を考慮し、診療の順番を変更することがございます。予めご了承ください

• 予防接種、乳児検診の予約は時間予約制になります。
• 「そら」の入り口からお入りください。
• 1ヶ月先までご予約いただけます。
• 予防接種の予約の際は、ご自宅でお手元の母子手帳をご確認の上、下記のスケジュール表をご参照いただき、予防接種を選んでください。
• 当院の予防接種は診療時間中、いつでも対応可能です。お子様の生活リズムやご家庭のスケジュールに合わせて、お気軽にご予約ください。
• ご予約時間を過ぎての来院となった場合、他の患者様の診療の進行等を考慮し、診療の順番を変更することがございます。予めご了承ください。

以下のような方はお電話での予約となります。

1. 周囲に水ぼうそうなどの感染症の方がおり、同じような湿疹が発生している方。
2. 他の医療機関での診断を受けた後、当クリニックでの診察を希望される方。

• 予約完了後、Web問診へのご回答もお願いします。
• 線路側に直接診察室へと通じる専用の入口「こびとの扉」があります。
• 「こびとの扉」に到着された際は、ドアに設置されたインターフォンを押してください。ドアを開錠いたします。中に入りお待ちください。
• 上記➀～③のいずれかの条件に該当する兄弟が同時に受診される場合は、お電話での予約をお願いします。その際、同時受診の旨をスタッフにお伝えください。
• ご予約時間を過ぎての来院となった場合、他の患者様の診療の進行等を考慮し、診療の順番を変更することがございます。予めご了承ください。

クリニックからのお願い

皆様がスムーズに診察を受けられるよう、当クリニックではWeb予約を推奨しております。
もちろん、直接クリニックに来ていただいても診療は可能ですが、その場合は少々お待ちいただくことがあるかもしれません。ご都合に合わせてスマートフォンを活用し、Web予約をご利用いただけると幸いです。
スマートフォンをお持ちでない方でも大丈夫です。お電話でのご予約も承っております。 子宮頸がんワクチンやA型肝炎ワクチン、狂犬病ワクチン、髄膜炎菌ワクチンなど、取り寄せが必要なワクチンがございます。
これらをご希望の際は、事前にお電話でお知らせいただけるとスムーズに対応できます。
ご了承いただきたいことが一つあります。混雑状況や緊急性に応じて、診療の順番は前後することがあります。
ご予約時間に多少の遅れが出ることもあるかもしれませんが、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
当クリニックは、皆さまの健康を最優先に考え、一人一人に丁寧な診療を提供することを心がけております。

入り口が3か所もあるの？

「山と空こどもアレルギークリニック」は、八王子の町から見える高尾山と広い空のように、“いつもそこにある、安心できる場所”という想いをクリニック名に込めています。「山」の待合室で、風邪、発熱、嘔吐・下痢など感染症の症状がある子どもたちが待つことができ、一方、「空」の待合室で、予防接種、乳児検診、アレルギー診療、便秘外来、夜尿症外来を受診する子どもたちが待つことができます。2つの入り口を設けることで、安心してご利用いただける空間を提供します。
当クリニックでは、受診歴の有無に関わらず、発熱その他感染症を疑わせる症状を呈する患者様の受け入れを行っています。感染防止対策として、発熱患者様専用の待機スペースや動線を分ける対応を行い、皆様が安心して受診いただける環境を整えています。
実は、さらにもう1つの入り口「こびとの入り口」があります。水ぼうそうや麻疹（はしか）と診断されていたり、疑われているお子さまが直接診察室に入ることができる入口が線路側に設けられています。もし、そのような場合はあらかじめお電話いただけると、スムーズにご案内することができます。来院されたら、ドアにあるインターフォンを押していただくと、ドアを開錠します。詳しくは下記のイラストをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。